No mundo do marketing, é importante ser transparente sobre a performance dos principais canais de distribuição e aquisição.
Mas quando falamos sobre como fazer um relatório de podcast, muitos profissionais ainda têm dúvidas sobre como reportar a performance dos seus shows.
Por isso, hoje vamos explorar tudo sobre relatórios de podcast.
Se você já está acostumado com relatórios de marketing, vai notar muitas similaridades! Mas como deve ter reparado, podcasts têm suas peculiaridades.
Por isso, vamos começar do começo!
Por quê fazer um relatório de podcast?
Um relatório de performance do seu podcast é muito relevante para ajudar o seu time – e patrocinadores – a entenderem melhor como o show está crescendo.
Para muitas pessoas, as métricas de podcast ainda são um pouco nebulosas.
Um bom relatório de performance ajuda a deixar claras as principais alavancas de crescimento do seu show. Além disso, é uma excelente oportunidade para educar os seus stakeholders.
Definindo o objetivo do relatório
Um dos pontos importantes para criar relatórios de podcast relevantes, é ter muito claro o objetivo do relatório.
O objetivo pode mudar de acordo com a sua audiência.
Para o time, um relatório mais técnico, com muitos dados e análises, pode ser interessante.
Ele ajuda no entendimento geral da real performance do podcast. E principalmente pontos de otimização que podem ser trabalhados pelo time.
Agora, se você está tentando convencer os executivos da sua empresa a alocar mais recursos no podcast, o objetivo é outro.
E a estrutura do relatório também!
Foque mais em trazer a relevância do show para a empresa. Como ela constrói marca, atrai novos clientes, e ajuda na estratégia de negócios.
Por fim, se você está criando um relatório de podcast para anunciantes, entenda bem a sua audiência. Depois, é hora de mostrar porquê investir em anúncios no seu podcast é estratégico para o anunciante.
A estrutura de um relatório de podcast
A estrutura de um relatório é tão importante quanto os números e métricas.
O seu objetivo é contar uma história. A história de sucesso e oportunidades, ou de melhorias e otimizações.
Tudo vai depender de quem vai consumir esse relatório.
Vamos explorar 3 estruturas de relatório de podcast e quais as principais partes de cada um.
Relatório de podcast para o time
Relatórios criados para o seu time costumam ser focados em partes operacionais.
Ou seja, aqui é uma boa hora de falar sobre fornecedores, convidados, dificuldades de produção, e outras oportunidades que precisam ser exploradas.
Em contraste, você não precisa criar todo o contexto de porquê o podcast existe e qual é o seu objetivo. Como seu time fez parte da criação do show, eles devem ter isso claro na cabeça.
Obviamente, se o seu time é novo, esse contexto é importante.
Na hora de reportar para o seu time, essas seções não podem faltar:
- Comparativo das métricas ao longo do tempo;
- Principais gargalos;
- Oportunidades de melhoria e crescimento;
- Visão dos próximos episódios;
- Aprendizados e próximos passos.
Relatório de podcast para executivos
Se você está criando relatórios para o time executivo da sua empresa, a conversa precisa caminhar por outro caminho.
Esse time não está muito preocupado com o atraso nas respostas dos convidados, por exemplo.
Ele está mais preocupado com o impacto do podcast para os objetivos da empresa. E principalmente se o investimento no show está trazendo retornos.
Por isso, aqui o alinhamento precisa ser mais focado nos negócios.
A estrutura de um relatório de podcast para executivos precisa ter essas seções:
- Objetivo do podcast (relacionado aos objetivos de negócio);
- Números de audiência e alcance;
- Evolução dos KPIs mês a mês;
- ROI/impacto nas métricas de negócios da empresa;
- Principais feedbacks da audiência e outros fatos relevantes.
Relatório de podcast para anunciantes
Quando falamos com anunciantes para o seu podcast, a estrutura do relatório é um mix dos exemplos anteriores.
Para quem vai anunciar, o que importa é alcançar o maior número de pessoas possível – dentro da audiência-alvo. Com o melhor custo por stream/download possível.
Para quem está oferecendo o podcast, é importante ter anunciantes relevantes para a sua audiência, e também maximizar as oportunidades de monetização.
Seções importantes para relatórios de podcasts focados em vender anúncios:
- Perfil da audiência detalhado;
- Capacidade de alcance do show como um todo (não foque em números específicos de episódios, mas o potencial do podcast todo);
- Cases de sucesso de outros anunciantes (não precisa compartilhar nomes, apenas os números relevantes);
- Modelo de contratação/monetização;
- Contrapartidas e obrigações de ambas as partes.
Principais métricas de podcast
Métricas não podem faltar em um bom relatório!
Por isso é importante conhecer as principais métricas de podcasts. E como elas te ajudam a reportar a performance do seu show.
Esse post entra em detalhes sobre cada um dos principais indicadores que você precisa conhecer. Mas vamos passar sobre os principais aqui também.
Streams/Downloads
Os streams (também chamados de downloads dependendo da plataforma) são todos os plays com pelo menos 60 segundos de duração.
Eles são indispensáveis para entender o crescimento da audiência. E também se o seu conteúdo está gerando interesse!
Taxa de Retenção
A Taxa de Retenção de Ouvintes é o percentual de pessoas, minuto a minuto, que ouvem o seu episódio.
Essa métrica é individual de cada episódio, mas você também pode tirar a mediana de todos os seus episódios. Um exemplo de como fazemos na plataforma da Feedgurus:
A taxa de retenção é importante para entender se as pessoas saem em alguma parte do episódio. Também traz insumos para trabalhar a estrutura e formato do seu podcast.
Tempo Médio de Reprodução
O Tempo Médio de Reprodução é o tempo médio, em minutos, que as pessoas ouviram cada episódio.
Essa é uma métrica interessante para identificar se os seus episódios são muito longos ou curtos demais.
Seguidores
O número de seguidores é um bom indicador de fidelização de audiência. Mais seguidores, significa mais pessoas ouvindo regularmente os seus episódios.
Um aprendizado interessante é acompanhar a taxa de conversão de ouvintes únicos em seguidores.
Ou seja, o número de usuários únicos que se tornaram seguidores do seu podcast.
Notas finais
Relatórios de podcast são muito importantes para garantir o crescimento do seu show.
Mesmo que você seja um criador individual, é uma excelente oportunidade para ter uma visão analítica sobre os seus episódios.
Se você faz parte de um time, relatórios de performance são ainda mais importantes!
É uma excelente ferramenta para alinhar analistas, executivos e anunciantes. Por isso, crie relatórios de podcast com frequência!
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